Conflictos: ¿existe la fórmula mágica? 12 junio, 20114 septiembre, 2013 admin Por: Dra. Mercè Roura Olivan – Directora Unitat d´Avaluació, Sistemes d´Informació i Qualitat – Institut Català de la Salut Ante un imprevisto enfrentamiento, debo tener bien a punto y afiladas mis mejores armas: la educación y el respeto. […]